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“SuperReception互動語音應答系統”(IVRS)功能及應用
| 系統應用 | 簡介 |
|---|---|
| 電話熱線系統 | 全自動語音系統，24小時接聽來電，多語言選擇（真人錄音或Text-To-Speech合成語音），可以播放預錄語音，轉接電話給職
員，設有留言信箱。 新增語音識別功能:快速識別聲音，直達所需功能，轉駁電話至不同分店或部門，取代按鍵選擇，省時方便！適合所有行業 |
| 電話報更系統 | 全自動24小時電話語音系統，供員工或保安員致電報更、報“返工放工”，自動出Excel報表，簡單方便。 本報更系統還可以配合NFC或token使用，定位準確。 適合保安公司，外勤人員多、零售點多的公司使用。 更多電話報更系統的詳情, 請按這裡 |
| NFC 電話報更系統 | 利用NFC Tag定位，用具備NFC功能的手機輕觸即可完成報更，並可選擇現場拍照或輸入文字備註。 適合保安公司，外勤人員多、零售點多的公司使用。 |
| Token 電話報更系統 | 利用電子銀行的編碼器(token)定位，致電熱線輸入密碼，確認報更。密碼每分鐘變更，安全可靠。 適合保安公司，外勤人員多、零售點多的公司使用。 |
| 呼叫中心系統 （Call Center Solution） 可在 粵港澳大灣區、上海 提供服務 |
專業的呼叫中心系統，為IP 系統 ，可連接普通街線 或T1電話線使用。 有兩套呼叫中心系統可供選擇。 
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| 簡易呼叫中心系統 | IVRS功能，自動接聽及分流來電 呼叫中心功能 對話錄音 可配備實體電話機或耳機 適合小型呼叫中心，市場研究公司使用 |
| 全面呼叫中心系統 | IVRS功能，自動接聽及分流來電 具備CRM功能，創建客戶資料庫 根據電話表自動外撥電話，播放預錄語音 呼叫中心功能 對話錄音 可配備實體電話機或耳機 適合大型或要求較高的呼叫中心 |
| 電話資料輸入系統 | 利用電話輸入各項數據，自動產生Excel報表，可以及時更新資料庫 可配合網頁的資料輸入表格同時使用 適合各類行業，特別是零售分店多，但沒有POS的公司,使用電話進行每日“報數”、“落貨”。 |
| 電話問卷系統 | 配合各類問卷，度身訂造流程，問卷結果輸出為Excel報表 系統自動外撥電話給受訪者，用預錄的電話語音進行問卷，也可以在問卷途中轉接電話給職員，真人進行問卷。 適合各類商業機構、政治團體進行商業訪問或政治民調。 |
| 電話抽獎系統 | 配合各種產品的推廣活動而度身訂造抽獎熱線流程，短期租用，收費合理 可配合網頁抽獎登記同時進行 即時產生Excel報表，記錄得獎者資料 提供“靚電話號碼”供熱線使用 提供電腦隨機抽獎程序，供主辦商進行抽獎，公正可靠 可代為通知領獎及發放獎品 適合各類行業 |
| 外撥提示系統 |
使用簡單，職員設定要通知的對象（例如住在某屋?的居民）、通知日期時間、通知內容（可以職員自行錄音，或使用Text-To-Speech合成語音）。 職員可預先試聽音效，外撥給自己電話“試行”，然後才啟動外撥程序。 更新通知名單方便簡單，只需要上載Excel表即可生效。 適合各類會員制社福團體通知會員，物業管理公司通知住戶，“長者屋”定期致電長者“報平安” |
| 專業語音錄製服務、專業撰稿服務 | 由經驗豐富的配音員錄製語音，持有相關語言證書，例如中國國家語委普通話水平測試證書。 本公司並有講稿撰寫、翻譯及修訂服務，由具備語言學學位員工負責。 適合各類行業 |
“SuperReception互動語音應答系統”(IVRS)
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